¿Qué aporta Amagi al Management 3.0?
Las organizaciones están adoptando metodologías ágiles para poder adaptarse a entornos que cambian a una velocidad vertiginosa, pero no es suficiente con que los equipos adopten estas metodologías: es necesario transformar el estilo de gestión de los managers para que sea posible implantar esta nueva cultura en las organizaciones. Para acompañar y formar a personas capaces de gestionar y liderar estos cambios, en Amagi hemos apostado por el Management 3.0, una filosofía innovadora en la forma de afrontar el liderazgo para gestionar la incertidumbre de manera práctica, buscando la felicidad de los trabajadores sin olvidar los objetivos económicos de la empresa.
Management 3.0 se basa en la teoría del pensamiento sistémico en el que un equipo, una organización, no es una máquina con piezas reemplazables, sin más; es un sistema dinámico, vivo, en el que el 95% del rendimiento es el resultado de todo el sistema, no del individuo. Management 3.0 considera a las organizaciones como Sistemas Adaptativos Complejos y nos provee de un conjunto de herramientas prácticas y sencillas, combinadas con juegos, que permiten desarrollar las habilidades necesarias para empoderar a los equipos, generar mayor engagement entre los colaboradores y apoyar el logro de los resultados grupales con un foco en la autogestión.
Utilizando una metáfora que permite la compresión para los participantes, Management 3.0 nos presenta a Martie el monstruo de la gestión, que cuenta con seis ojos donde poner atención al acompañar a los equipos y organizaciones:
1. Energizar a las Personas: Las personas son la parte más importante de una organización y los managers deben hacer lo que sea necesario para mantenerlas activas, creativas y motivadas.
2. Empoderar a los Equipos: Los equipos pueden ser auto-organizados, esto requiere empoderamiento, autorización y confianza por parte de los managers.
3. Alinear restricciones: La auto-organización puede conducir a cualquier cosa y, por lo tanto, es necesario proteger a las personas, y a los recursos compartidos, dándole a la gente un propósito claro y objetivos definidos.
4. Desarrollar Competencias: Los equipos no pueden lograr sus objetivos si los miembros del equipo no son lo suficientemente capaces. Los managers deben contribuir al desarrollo de sus competencias.
5. Hacer crecer la estructura: Muchos equipos operan dentro del contexto de una organización compleja y, por lo tanto, es importante considerar crear estructuras que mejoren la comunicación.
6. Mejorar Todo: Las personas, los equipos y las organizaciones deben mejorar continuamente para aprender más rápido que la competencia lo que les dará la ventaja competitiva.
Aprender las herramientas de Management 3.0 es relativamente sencillo. Lo que va a marcar la diferencia en el resultado es que antes de realizar cualquier práctica con un equipo nos preguntemos:
· ¿Cuál es el reto principal de este equipo al que acompaño o lidero?
· ¿A qué ojo de Martie corresponde este reto?
· ¿Qué dinámica de todas las aprendidas va a generar mayor impacto en el reto?
· ¿Qué va a conseguir el equipo una vez realizada la dinámica?
Una vez realizadas estas reflexiones y para ganar seguridad y conocimiento hay que prepararse la dinámica a realizar y tener respuesta a estas preguntas:
· ¿Qué voy a contar?
· ¿Cómo lo voy a contar?
· ¿Qué materiales físicos y/o virtuales necesito para realizarla?
Ahora, entrénalo, el entrenamiento acorta la distancia entre el miedo a llevarlo a cabo y la puesta en marcha.
Después que la hayas terminado con el equipo, pregúntales:
· ¿Qué han ganado con la práctica?
· ¿Qué cambiarían o añadirían para que les aportara más valor?
· ¿Qué han aprendido?
· ¿Qué feedback puedes darles sobre si las nuevas prácticas les están haciendo o no crecer como equipo?
Si no hay ganancia, acepta tu vulnerabilidad y diseña otra acción con el equipo que le permita ganar más. Es importante adaptar las herramientas a la realidad de cada equipo, experimentar y ver qué nos funciona y qué no.
Como conclusión podemos hacer referencia, por ejemplo, a implantar el calendario Niko Niko. Se trata de una herramienta sencilla y lúdica que consiste en pedir a los miembros del equipo que, durante un periodo de tiempo determinado, elijan una carita sonriente, triste o neutra al terminar su día de trabajo y después de sus reuniones. Transcurridas unas semanas revisamos el calendario y si contiene más caritas sonrientes, ¡¡celebrémoslo!!, de manera que sirva para reforzar los comportamientos que nos están ayudando a tener este estado emocional. Si, por el contrario, las caritas son mayoritariamente negativas o neutras, hay que hacer una reflexión para eliminar comportamientos que están perjudicando al equipo. Incluso puede ser conveniente construir una Alianza de Equipo que nos permita resolver conflictos.
Somos conscientes de que para adquirir de verdad una nueva competencia y que se convierta en un hábito productivo es necesario practicarla. Por esta razón, en Amagi acompañamos a los equipos en su puesta en práctica de lo aprendido. Creamos comunidades de aprendizaje que son espacios de experimentación real donde poder ensayar, compartir errores y buenas prácticas y adquirir la madurez necesaria para implementar nuevas acciones. Nos ayuda también a conocer qué están haciendo otros, exponer nuestras dudas y ver cómo evolucionan los equipos que ya han empezado a trabajar esta nueva cultura. En estas sesiones incorporamos nuestra experiencia como coaches expertas en liderazgo sistémico.
En Amagi somos certificadores oficiales en Management 3.0 y nuestra formación se dirige tanto a managers, como equipos, como agile coach que quieran adquirir más competencias para acompañar a sus equipos agile. La semana pasada certificamos a un extraordinario grupo de Agile Coach de BBVA, ¡felicidades a todos! Y gracias por vuestra apertura al aprendizaje.
A ser facilitador certificado de Management 3.0 también se aprende, te acompañamos a conseguirlo.
Isabel Juárez
